原因と結果の循環

物事には原因があって結果がある、というのは誰でも理解できます。   さて、不都合なことが起こると、それは自分のせいではなく、他人や環境のせいである、とする人がいます。自分に不利益なことはも他人や環境のせいにして自分の責任を逃れることは楽ですよね。   しかし、そうした姿勢でいる人は、たびたび自分の思うようにいかないことが起こり、いつも社会や環境に不満をもち、やりたいこともできない、成果の挙がらない人生…

ビジネスはアートだ

ビジネスとアートをテーマとした書籍が数多く出版され、また両者の関係がさまざまなところで議論されています。「アートをビジネスに活かそう」という文脈です。今回のテーマです。   たまに美術館に行きますが、門外漢の私がアートについて深く語ることはおこがましいし、難しいことです。しかし、素人としてアートとりわけ美術品（書画・彫刻・工芸作品≒ここでは絵画とします）を、どのようにビジネスに活かせると感じているの…

業務改善を行う4つの意味

クライアントで業務改善のレクチャーを行いました。概要を紹介します。   改善とは、より好ましい・望ましいものへ改めること、およびそのための創意工夫の取組みをいいます。   それは、業務を見直し、現状の業務をよりうまく、より早く、より合理的に（安く）できる業務に変えていくことを意味しています。仕事を行う人の立場も考慮して改善を行うことが大事です。   なお、業務改善を行うことにより、ムリ、ムダ、ムラをとる…

うまくいく４つの手順

事業経営をうまく行うためには、うまくいく道理（物事の正しいすじみち）、や原理原則（基本的な決まり）を知ることが大事です。   ビジネスでいえば、どんな事業であっても、収益をあげ費用をかけないことで利益やキャッシュフロー（以下CF）を得ることが必要です。   ビジネスの目的がビジョンを達成することだとしても、当該ビジネスが顧客から評価されて利益やCFが生まれなければ事業は継続できないし、結果としてビジョンも…

漏れなくダブりなく

仕事をしていくときに、大切な考え方はたくさんあります。 何かを分析したり、何かの行動をとるときの「生産を実現するための効率的な考え方」をビジネスフレームワークといいます。フレームワーク（framework）、枠組みです。 ご存知のPDCA、SWOT、ロジックツリー、5W2H、AIDMA（アイドマ）、STP分析などがよく使われています。 更にとても重要なMECE（ミーシー）があります。 MECE（Mutually ［お互いに］Exclusive ［重複せず…

働く4つの理由

各職位において職務として求められる成果を挙げ組織目標を達成することが、組織構成員の義務であり責任です。 ここで仕事を進めるうえでどのような価値感が、自分を支配しているのを客観視することが重要です。価値観のバランスが偏れば求める成果を挙げることが困難だからです。 仕事と個人の価値観について考えます。 人は自分の善・悪、好ましいこと・好ましくないことに対する思いにより判断を行い、生き、仕事をしています…

否定の裏側

先日クライアントから「複数の幹部がトップの決めた事に何でも拒否をするので困る。なんとかならないですか」と相談を受けました。　 拒否をする人について考えてみます。 どのような組織決定事項でも否定する人がいます。「いやそれは」、「そうではなくて」、「でも」といった言葉をよく使う人達です。 「否定するかしないか」には３つの類型があります。「常に」「ときどき」「しない」がキーワードです。また、常に否定する…

チームでの仕事の大切さ

  先日、弊社の業務の一つとしてのデューデリジェンス（DD＝［対象法人の］事業・財務調査）を行いました。   マーケティングは医療コンサルタントのAさん、データ分析は税理士資格をもつOさん、会計監査は会計士のNさん、そしてマネジメント評価や総括、課題整理、解決策提示は私の担当でした。   規模の大小や業種により、重点のポイントは異なりますが、過去に何十とDDを行ってきました。調査の対象が事業、財務のみならず法…

荒野に生きる黒ヒョウを見た

ホテル業を営むクライアントがあります。   別府温泉の駅前や駅近に４つのホテルと海側に２つの旅館を運営（他にも近くにいくつかのビルやアパートも保有）しています。駅のホームに立つと目の前にクライアントのホテルが3つ見えますよ。   最近、縁があり熊本に施設を購入しました。それほど便利な場所にはなく、また老朽化し競争力のない施設をホテルとして再生し、今年の冬までにはオープンできるよう準備を始めました。   こ…

仕事する人の3つのタイプ

      何かを行うためには、 行なうべき到達点（Attainment）を明確にする そのことに対する現状（State）を分析する 到達点と現状のギャップを確認（Confirmation）する そのギャップを埋めるためには何をすればよいのか解決策（Solution）を考える 解決策の実行を計画に乗せる PDCAサイクルを回す といった（我々の開発したフレームワーク）ASCS（アスクス）とPDCAへの手順が必要です。計画立案は５W２Hで行うことが必須です…