絶対的な成功の鍵…
活きたノウハウが
ここにあります

    最新刊のご紹介

  • 私のマーシーレベルは無限大

ホワイトボックスは、創業依頼過去100件近い医療機関の支援を行ってきました。新しい日本の病院をつくりあげるときに、私たちの経験と実績を、是非これからの医療に活かしてください。

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日本の医療環境はこれから大きく変わろうとしています。多くの病院が患者を減らし業績を落とすなか、マネジメントをしっかりと行うことで存続が可能です。私たちは、複数のヘルスケアファンドと連携し、病院再生事業を行っていきます。

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香港において医療介護支援の法人や海外進出支援を行う法人設立するとともに、海外進出支援のための事業活動を行う事業を行っています。現在、私たちが直接ベトナムでの事業展開を行っているだけではなく、アセアン進出を行うための一般社団法人アセアン進出支援協会を立ち上げ、アジアに出る人材育成や事業展開支援のための活動を開始しています。

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社会保障費の聖域なき削減が打ち出されている医療介護では、マネジメントの巧拙が病院や介護事業存続に影響します。幹部や人材育成を恒常的に行う体制構築が、病院トップマネジメントの重要な役割です。ホワイトボックスではは病院に必要なマネジメント能力の育成を図る院長教室や事務長塾を開催しています。

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日本での医療や介護マーケットは有望なマーケットの一つです。あらゆる業種において、事業拡大を図ることが可能です。医療の知識を短期間に修得し、戦略に活かすための活動を行うために、私たちは全力をあげて貴社を支援をします。

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私たちはながく、医療や介護は言うに及ばず、流通業や製造業、建設業や飲食業、遊技場等さまざまな業種のコンサルティングを行ってきました。あらゆる事業が保有する目的を達成できるよう、 企業再生をも含めた事業の組み立てやオペレーション、 税務会計に関する徹底的な支援を行っていきます。

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Latest Works

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「日経 健康セミナー21スペジャル」掲載記事

nikkei201510_ishii_s

日経ヘルスケア「サービス付き高齢者向け住宅」 企画特集に掲載されました

20131217

月刊金融ジャーナル2014年2月号】「 高齢者市場のドアノッカーとして」 を執筆しました

201402r

平成26年11月27日付の「日本経済新聞」に、弊社社長石井友二の記事が掲載されました

nikkei20141127s

ドクタートレジャーボックス~ニュースな記事

(17APR25)潜在クレーム(2)

 潜在クレームの発見の簡単な方法があります。 職場に箱を用意します。職員はメモを手元にもち、何化問題になりそうなことを発見したらただちに書留、箱に投げ込んでおけばのちに集計し役に立たせることができます。システムの未成熟、組織対応が不行き届き、個人的な対応不足、個人の性格でクレームは発生します。患者さんは文句をいわなくても、これはお


(17APR20)潜在クレーム

 クレームには顕在クレームと潜在クレームがあります。前者はすでに発生してしまったクレームをいいますし、また後者はこれから発生するクレームをいいます。 潜在クレームの間に、クレームになる可能性を発見しつぶしていけば、確実にクレームが顕在化することを防ぐことができます。このようなことはクレームになるということを列挙し、あるいはリスクマ


(17APR12)クレーム対策(3)

 コメント覧に簡単な状況を書き、自分の客観的な意見を沿えればより分析に貢献します。 クレームを言われなくとも、嫌な顔をしていたり、何もいわずに怒っていたといった場合には、これを潜在クレームとして捉え、メモ書きに残すことも有効です。 1件当たり30秒で記載できますので、昼休みや休憩時間、ちょっとしたミーティングの合間に5分の時間をと


(17ARR10)クレーム対策(2)

 口頭でのクレームや潜在クレームを収集する方法を考えなければなりません。職員は一人残らずポケットにフォームが印刷されたメモ用紙を忍ばせておき、クレームがあったときには、内容、理由、コメントを簡単に記載します。 よく発生するクレームについては予め、待ち時間、順番、呼び込み、説明不足といった項目を印刷しておき、○をつけられる方法にすれ


(17MAR30)クレーム対策

 クレームをなくすためには、クレームを把握することが大切です。 一般的に投書箱やアンケートによりクレームを集計しますが、実はクレームとしてあがってこないクレームが何倍もあります。 病院には体調が悪い、気分が滅入っている患者さんが来院します。普通ではあまり気にならないことが気になります。周りに敏感になる患者さんがクレームを付けてきま


(17MAR15)健康ラリー(3)

 診療所は休日の午前中に診療所を開けておくという苦労はありますが、結果として地域住民が多数来院し、共同でつくった診療所ごとの枠があるスタンプカードに記録を載せていくことになります。これらの診療所があまりにも離れていると利便性が悪いけれども、近隣500メートル範囲であればメリットもあります。 モールであればなおさら、こうしたことを行


(17MAR10)健康ラリー(2)

 健康ラリーはいくつかの診療所が集まり、それぞれ得意な検査を行うことで、地域住民の全体としての管理をしていこうというものです。イベント期間中に、ある診療所は骨密度を、あるところは血圧測定、身長体重、心電図と測定を進め、1ヶ月の間に地域住民の健康をすべてチェックするというアプローチをとります。


(17MAR05)健康ラリー

連携は病病や病診だけではなく、診療所別の連携も必要です。内科と外科、整形や眼科や耳鼻科、皮膚科、そして歯科との連携がそれらです。このような連携関係をより一層強化しようというイベントが健康ラリーです。健康ラリーはいくつかの診療所が集まり、それぞれ得意な検査を行うことで、地域住民の全体としての管理をしていこうというものをいいます。イベ


(17MAR03)機能分化

 医療制度改革のテーマの一つは機能分化です。機能分化は、業態別のそれをいいます。急性期は急性期らしく、そして慢性期は慢性期らしくということを意味しているのでです。機能分化はその前提として連携をテーマにあげています。自院のできないことは他の病院に、ということがそれです。急性期は急性期の患者を治療し、治療が完了すれば他の業態の病院に、


(17MAR01)選択される医療機関(3)

 選択される医療機関の付帯事業としていくつかの事業を考えることも可能です。少し変わり種でいえば、料理教室をつくり開催し、健康レシピを提供すること、レストランと提携してローカロリーメニューを提供する、さらには食事をしながら医師の健康相談のセミナーを行うという診療所もあります。 こうして列挙すると増患のための方法はさまざまあります。で


よい病院、よくない病院の見分け方[石井友二]

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